STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Diese Stornierungs- und Rückgabebedingungen regeln die Stornierungs- und Rückgabeprozesse für die über die Plattform Caddesi Com Yazılım Reklam Organizasyon Ltd. Şti. erworbenen digitalen Mitgliedschaftspakete auf caddesi.com. Alle Nutzer (Unternehmen), die über unsere Plattform Dienstleistungen erwerben, gelten als akzeptierend die folgenden Bedingungen.
1. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEPOLITIK
Unsere Nutzer (Unternehmen) können für die über caddesi.com erworbenen Mitgliedschaftspakete innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen ihr Widerrufsrecht ausüben und eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Bedingung für die Gültigkeit des Widerrufsrechts (WICHTIG): Um die Rückerstattung zu genehmigen und das gesetzliche Widerrufsrecht ausüben zu können, muss der Nutzer im Rahmen des erworbenen Pakets keine Veröffentlichung vorgenommen haben. Wenn der Nutzer nach dem Kauf über das Unternehmenspanel die Module "Veranstaltung", "Produkt", "Dienstleistung", "Nachricht teilen" oder "Kampagne" verwendet und irgendwelche Inhalte veröffentlicht (den Dienst tatsächlich nutzt), wird gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge angenommen, dass mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen wurde, und ab diesem Zeitpunkt verfällt das Widerrufs- und Rückerstattungsrecht. Unternehmen, die keine Veröffentlichungen vorgenommen haben, können dieses Recht bedingungslos in Anspruch nehmen.
2. MITGLIEDSSTORNIERUNG (FÄLLE OHNE RÜCKGABERECHT)
Nutzer, die durch Veröffentlichungen ihr Widerrufsrecht verloren haben oder die 14-tägige gesetzliche Frist überschritten haben, haben das Recht, wiederkehrende (monatliche/jährliche usw.) Abonnements jederzeit zu kündigen.
Die Stornierung gilt für den nächsten Abrechnungszeitraum und es werden keine weiteren Gebühren von Ihrem Konto abgebucht. Allerdings entsteht durch die Stornierung für den aktuellen und bereits bezahlten Zeitraum kein Anspruch auf teilweise Rückerstattung. Ihr Nutzungsrecht für das aktuelle Paket bleibt bis zum Ende des entsprechenden Zahlungszeitraums bestehen und nach Ablauf dieser Zeit wird Ihre Mitgliedschaft in den passiven Zustand versetzt.
3. AUSNAHMEN FÜR RÜCKGABEN
In den folgenden Ausnahmefällen kann auf Antrag der Nutzer eine Rückerstattung nach Überprüfung der Systemaufzeichnungen erfolgen:
- Wegen eines systemischen Fehlers wurde für dasselbe Mitgliedschaftspaket eine doppelte (mehrfache) Abbuchung von der Kreditkarte vorgenommen.
- Aufgrund eines technischen Fehlers des Verkäufers konnte der erfolgreich bezahlte Dienst über das Unternehmenspanel nicht gestartet/aktiviert werden.
Alle Rückerstattungen (Widerrufsrecht oder Ausnahmefälle) werden nach Genehmigung des Antrags innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf die Kreditkarte oder das Bankkonto, von dem die Zahlung geleistet wurde, gutgeschrieben, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Zahlungsdienstleister.
4. ANFRAGE UND KONTAKT
Alle Mitteilungen zu Stornierungs- und Rückgabewünschen können Sie schriftlich über Ihre im System registrierte E-Mail-Adresse an info@caddesi.com senden oder Unterstützung über unseren Kundenservice unter der Nummer 0850 307 78 92 erhalten.